收费员

岗位名称： 收费员 所属部门： 财务部 一、岗位职责 1.准确、高效地为患者办理门诊挂号、预约；根据医生处方、检查检验申请单等，准确核算患者门诊费用、移动支付或进行医保结算；办理患者入院登记，收取住院预缴金，开具收据；办理患者出院结算，核对费用清单，进行医保结算或自费结算，多退少补，打印发票及费用明细； 2. 熟练掌握并严格执行深圳市各项医保政策、规定及操作流程，解答患者关于医保报销的咨询；每日准确清点现金、核对各类支付凭证，做到日清日结，按时将款项缴存银行或上交财务； 3.熟练操作医院信息系统中的收费模块，确保数据录入准确无误；负责医疗收费票据（发票、收据）的领取、保管、使用和核销，确保合规；提供热情、耐心、细致的服务，解答患者关于收费的疑问，维持收费窗口秩序。 4.完成上级领导交办的其他相关工作。 二、 任职要求 1、大专及以上学历，财务、会计、金融、经济管理、医疗相关专业优先。 2. 1年以上医疗行业收费工作经验（医院、诊所、社康中心等），熟悉深圳医保结算系统及操作流程是核心要求。有三级医院或康复专科医院收费经验者优先； 3.熟练掌握电脑操作及Office办公软件，具备基础的财务知识和现金管理能力；精通深圳市社会医疗保险政策、规定及结算流程；了解基本的医疗收费项目和收费标准.熟练操作医院收费系统。 4. 工作严谨，廉洁自律，保守财务秘密；能适应窗口工作的高强度和高压力，妥善处理患者疑问和纠纷；能快速学习新的医保政策、医院制度和操作系统； 身体健康，能适应轮班制。