门诊部客服

工作内容： 1. 负责接待来访客户，提供咨询服务，解答客户关于医疗服务的疑问。 2. 协助安排患者的预约等事宜，确保流程顺畅。 3. 维护患者信息档案，确保数据准确无误，并遵守相关隐私保护规定。 4. 及时处理客户反馈及投诉，与相关部门协调解决问题。 5. 定期跟进重要客户的健康状况，提供个性化的关怀服务。 任职要求： 1. 拥有本科及以上学历，医学、护理学或相关专业背景优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地对待每一位客户。 3. 熟练使用办公软件（如Word, Excel等），具备一定的数据分析能力。 4. 有医疗行业工作经验者优先考虑，但非必需。 5. 能够适应快节奏的工作环境，具有较强的责任心和团队合作精神。