门诊部前台

一、岗位职责 1、热情迎接每一位客户，微笑服务，展现良好的职业形象和亲和力。 2、准确分诊，将其引导至相应的科室或医生处。 3、协助各部门工作分配，解答疑问。 4、维护前台区域的整洁和秩序，确保环境舒适。 5、接听咨询电话，准确记录并及时转达患者的需求和信息。 6、协助公司各部门做好相关的组织和服务工作。 7、完成领导交办的其他工作任务。 二、任职要求 1、中专及以上学历，护理、医学相关专业优先。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地为患者服务。 3、形象气质佳，举止得体，有较强的亲和力。 4、熟练使用办公软件和办公设备。 5、工作认真负责，有团队合作精神，能承受一定的工作压力。