职位描述
工作内容:
1. 一对一服务高净值会员,负责全周期健康档案建立与维护;
2. 统筹会员就诊预约、体检安排、检查报告跟踪及结果解读;
3. 陪同或协调会员完成乐城医疗资源对接,包括境外特药申请、国际医疗咨询等;
4. 执行健康随访计划,定期开展健康问卷评估与健康趋势跟踪;
5. 与医师、营养师、运动康复师协作,推进个性化健康干预方案执行;
6. 挖掘会员续费及项目追加需求,配合完成年度会员续费转化;
7. 抗衰专属管家:专项服务抗衰医美会员,完成术前咨询、预约、术后随访全流程管理。
任职要求:
1. 本科及以上学历,医学、护理、健康管理、营养学等相关专业优先;
2. 3年以上健康管家、私人医生助理或高端医疗机构客户服务经验;
3. 形象气质佳,普通话标准,英语具备基础沟通能力者优先;
4. 熟悉健康管理软件或CRM系统操作;
5. 高度的服务责任心,能灵活应对高净值客户的个性化需求;
6. 持有健康管理师、营养师等资质者优先考虑。
工作地址
山东济南市历下区长岭高科创新产业园

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