职位描述
工作内容:
1. 主导机构医疗抗衰项目体系的搭建,制定各抗衰项目操作规范、护理流程及客户须知;
2. 结合皮肤科执业范围,设计合规的医疗美容服务产品线及收费标准;
3. 负责抗衰项目设备的选型、采购建议及日常管理;
4. 制定抗衰客户全周期服务流程,包括初诊咨询、方案设计、施术记录、术后随访;
5. 对抗衰团队进行专业培训,提升团队对高端医疗美容项目的服务能力;
6. 分析抗衰业务数据,优化转化漏斗及客单价;
7. 处理客户投诉及医疗美容纠纷,保障服务品质;
8. 跟踪行业最新抗衰技术动态,推动项目迭代升级。
任职要求:
1. 本科及以上学历,医学、护理、生物医学等相关专业优先;
2. 5年以上高端医疗抗衰/医疗美容机构运营管理经验;
3. 熟悉无创抗衰设备(热玛吉、超声刀、热拉提、皮秒激光等)的操作与管理;
4. 熟悉医疗美容行业合规要求,包括主诊医师资质、广告宣传规范等;
5. 具备较强的项目管理与团队管理能力;
6. 具备高端客户服务意识,能处理高净值客户投诉。
工作地址
山东济南市历下区长岭高科创新产业园

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