高级技工三级

部门：融通医健期刊出版（北京）有限公司成都分公司-前厅部 岗位类别：技能类 岗位名称：高级技工三级 需求人数：1 工作所在地：四川省成都市 职责描述： 1.负责协调前厅部与营销部、客房部、餐饮部、财务部、工程部等相关部门的工作衔接； 2.负责规范迎宾、行李运送、叫车服务、物品寄存及转交等业务流程； 3.负责前台接待、入住登记、退房结账及外币兑换等业务的日常管理与监督工作； 4.负责酒店预订系统的日常维护及房态管理工作，确保线上线下房态一致、预订信息准确。 5.承担投诉案例复盘分析及服务改进业务，定期汇总投诉类型及原因，提出服务提升建议。 6.承担前台账务核对及异常账目处理业务，配合财务部门做好应收账款催收及坏账防范。 学历要求：大专及以上 专业要求：专业不限 任职条件： 1.年龄要求：不超过40周岁； 2.工作经历要求：具有本行业或本岗位2年以上相关经验； 3.政治面貌要求：无； 4.能力素质要求：全面掌握前厅部的接待、礼宾、总机、预订等运营全流程，具备收益管理意识，能够协助部门负责人实施客房促销策略，监控房态。容貌端正，具有亲和力，口齿清晰，普通话流利，身高175cm以上； 5.优先条件：有国企酒店背景者优先。 属于哪类主责主业领域范围（业务类补充）：医疗康养 招聘类型：社招