琼海分院口腔门诊护士长

岗位职责： 1.负责琼海分院护理工作的组织、协调与管理，制定并落实分院护理工作计划、操作流程和质量标准，对分院护理质量负直接管理责任。 2.指导并参与口腔诊疗护理配合，对特殊、疑难及种植、正畸、牙周等专科病例把关，确保护理配合规范、安全、高效。 3.定期组织护理质量检查、差错隐患分析与整改，建立护理不良事件上报与复盘机制，持续改进护理服务质量。 4.严格执行医院感染控制规范，统筹诊疗区域的清洁消毒、灭菌物品管理、无菌技术操作及医疗废物处置，杜绝交叉感染，配合院感督查与迎检工作。 5.统筹诊室、候诊区及分院公共区域的秩序与环境管理，营造整洁、安静、舒适的就诊环境，提升患者就医体验。 6.负责分院护理团队的排班调度、岗位分工、考勤考核与绩效建议，合理安排人力，保障各诊室高效运转。 7.制定并组织实施护理人员的业务培训、技能考核与带教计划，推动专科护理能力提升，做好梯队人才培养。 8.牵头处理护理相关的患者投诉与意见反馈，做好就诊全流程的接待引导、健康宣教与心理安抚，维护良好的医患关系。 9.配合分院主任及科室负责人做好运营协同，参与分院服务质量、患者满意度及口碑建设相关工作。 10.完成上级交办的其他管理事务。 任职资格： 1.大专及以上学历，护理专业，持有护士执业证书；具有口腔专科护理经验及护士长/护理管理经验者优先。 2.从事临床护理工作 3 年以上，其中口腔门诊护理工作经验 2 年以上；有独立管理护理团队、统筹院感与质控工作者优先。 3.熟悉口腔门诊各专科（种植、正畸、修复、牙周等）护理配合流程，精通院感防控、无菌操作及护理质量管理规范。 4.具备较强的团队统筹、沟通协调、排班调度与突发事件处理能力，能独立推动护理制度落地与流程优化。 5.服务意识强，耐心细致，抗压能力好；认同医院文化，服从分院及总院管理安排，具备良好的团队协作与带教精神。