北京益康惠民医院管理有限公司

直接上级：药房主管/药房主任 直接下级：无 一、工作目标 1.确保中药饮片的质量安全与合理使用。 2.提供专业、优质的中药学服务，保障患者用药安全。 3.配合药房及卫生服务站的整体运营，完成各项任务。 二、岗位职责 （一）职业形象与卫生要求 4.穿着白大衣上岗，佩戴胸卡。 5.女同志不得染指甲、披头散发；男同志不得留长发或穿着奇装异服。 6.上岗前戴好口罩、帽子、手套，防止头发掉入中药饮片，确保药品卫生。 （二）中药饮片管理 1.负责中药饮片的采购、验收、入库、储存、养护等工作： (1)按采购订单在阳光采购平台上采购中药饮片，不得私自修改制定好的采购订单。 (2)对到货中药饮片进行质量验收，包括外包装、外观、气味、色泽、是否泛油、受潮等问题，并如实记录验收结果。 (3)验收过程中，对于药品信息与随货通行单不一致的品种，需当场拒收。 2.验收合格的饮片按分类上架，整齐摆放在指定位置，不得乱放或直接摆放在地面，并准确入库。 3.负责在库中药饮片的日常存储养护工作： (1)定期清斗，防止饮片串斗。 (2)对易虫蛀、易泛油、易受潮等重点养护饮片增加月度养护次数。 (3)养护记录保存完好备查。 （三）处方审核与调配 1.严格按“四查十对”原则对处方进行合理性审核： 对于不合格处方及时与相关临床医生沟通，进行合理性修改后再调配。 2.认真核对调配的中药饮片，包括饮片名称、数量、特殊煎煮等事项，防止差错事故的发生。 按处方内容进行调配，不得缺斤短两。 （四）药品发放与患者服务 1.负责发放药品，并向患者交代清楚用法用量、注意事项，减少不良反应的发生。 对自煎饮片的患者，详细说明特殊煎煮药品的要求（如先煎、后下、包煎等事项）。 2.提供专业的中药学服务，做到张口有称谓，面部有表情，眼神有交流；杜绝言语生硬、服务态度恶劣、不耐烦等行为。 （五）其他职责 1.参与药房盘点工作，协助煎药房师傅的工作。 在煎药房人员休息时，做煎药替补，并按煎药流程严格执行，防止差错事故发生。 2.协助做好中药饮片月度处方点评，做到医保处方与自费处方分开装订，并完成各项登记本的填写工作。 3.积极参加站内及科室的各项会议，落实会议内容，协助站内其他科室的工作。 4.完成站长交代的临时性工作。 三、考核指标 （一）中药饮片质量管理：采购、验收、储存、养护环节无重大差错。 （二）处方审核与调配：准确率达标，无因人为原因导致的医疗纠纷。 （三）患者满意度：窗口服务评价良好，无投诉。 （四）工作配合度：按时完成上级交办的任务，积极参与团队协作。