广州白云鹏瑞利医院有限公司

岗位职责 1.组织召开活动部工作会议，布置工作，听取汇报； 2.按照相关要求制定活动部工作制度及工作流程，检查、督促各岗位落实情况; 3.按照规定了解和掌握社区整体情况，及时传达领导的各项工作安排，协调沟通各部门工作，听取和反馈各方面的意见和建议，当好领导的参谋和助手； 4.课程活动服务与管理：研究老年人的课程与活动需求，开发、链接和协调内外部各类资源，建立社区课程活动库，组织实施各项课程活动服务，并持续优化； 5.活动档案管理：做好社区老年人活动档案管理工作，包括活动方案、活动现场影音资料； 6.社区宣传：发动社区和老年人的合力，配合品宣部门做好课程活动宣传； 7.义工服务与管理：建立社区义工管理体系，根据老年人需求和社区目标，设立义工项目，开发和链接内外部义工资源，进行义工服务的日常管理，包括招募、培训、使用、评价、奖励和档案管理等工作； 8.捐赠物资管理：合理使用社区获赠物资，用于文化养老服务； 9.俱乐部服务：支持老年人创建和发展各类俱乐部，开展自主活动； 10.场馆服务与管理：统筹管理场馆品质、秩序与安全，向老年人提供优质场馆服务和休闲娱乐服务； 11.运动健康服务统筹管理：监督开展运动健身指导，进行运动健康方向的课程活动设计与实施，促进老年人安全、合理、科学的运动健身； 12.负责处理老年人投诉及意见反馈，及时妥善处理投诉，保证老年人满意，定期做投诉分析改善，并汇总上报； 13.在整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施； 14.制定本部门经营预算，统计分析本部门经营数据，达成经营目标；组织重要档案资料的填报、分析及归档； 15.搭建团队的人才梯队，组织人才的考核、激励及培训； 16.参与有关参观接待，参与重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象； 17.文娱评估：参与居民入住后72小时、季度、年度以及明显变化的文娱评估； 18.完成领导交办的其它工作。 19.有养老相关活动主持、策划经验优先考虑