客户服务专员

面议江苏南京市 1-3年大专全职

Raffles Medical 莱佛士医疗 2024-04-30 更新 2024-05-07 截止

客户服务专员

职位描述: 岗位职责：
为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定, 带给病人全程舒适满意的就诊体验
1. 维护温馨舒适的等候环境
2. 协助患者做诊前预约，接待登记，保险福利查询，及诊后结算等工作
3. 及时解决患者的问题，提高客户满意度
4. 确保患者诊费支付的有效无误
5. 确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性，协助患者完成保险理赔申请单
6. 每日营业额数据整理及每日报表汇报主管

任职要求：
1. 可以用标准的普通话和英语进行日常沟通
2. 具有很强的沟通和协调能力，有兴趣在医疗服务行业长期发展
3. 良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系
4. 团队示意强，善于团队协作
5. 可以接受周六上半日（给予调休）

职位要求

求职攻略

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医疗/护理/保健/卫生

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1000~9999人