深圳中山妇产医院（原深圳中山泌尿外科医院）

岗位职责: 1、对潜在客户进行发掘和及时跟踪，提高到诊; 2、线上各平台、电话的咨询服务，提供专业的分析、铺垫引导客户上门，做好系统备注; 2、完成每日的回访计划，根据院内营销节奏和专家坐诊的活动回访邀约顾客; 3、负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统; 4、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的定期回访工作; 5、负责完善每日工作日报，统计对话有效率，留联、建档等; 6、负责线上留言问诊的及时回复; 7、定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督; 9.负责转诊平台的及时刷新建档和群消息响应; 11、未成交顾客的对接跟进工作。 12、积极参加组内或科室内举办的业务培训。 13、完成上级领导交办的临时性事务。 任职资格: 1、中专以上，医学相关专业毕业(优先考虑)，一年以上网电工作经验; 2、具有扎实的专业知识，强烈的分析能力、判断能力和沟通能力; 3、熟练使用商务通等办公软件、OFFICE办公软件，打字速度要求要求每分钟60个字以上; 4、熟悉网络咨询的方式方法，能抓住突出网站产品的特点及优势; 5、能针对不同的客户类型所制定不同的咨询方案，真诚的给客户提供专业的服务; 6、工作耐心细致，有亲和力，能做好各项跟踪服务工作，能根据安排将工作执行到位。